Festivaletteratura, manca poco all'apertura della Biglietteria. Ecco tutto quel che c'è da sapere

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Creato 30 Agosto 2021

Pubblicato 30 Agosto 2021

MANTOVA, 30 ago. - Mancano pochi giorni all'apertura della biglietteria di Festivaletteratura.

Le informazioni generali sulla biglietteria le trovate qui e sul programma, ma qui sottola Segreteria del Festival prova a rispondere ad alcune delle domande più frequenti sulle regole e modaltà di acquisto dei biglietti e di accesso agli eventi del Festival. 

- Quando apre la biglietteria?

La biglietteria sarà aperta dalle 9:00 di mercoledì 1° settembre per i soci Filofestival e dalle 9:00 di venerdì 3 settembre per tutti.

- Dove posso comprare i biglietti?

I biglietti sono acquistabili esclusivamente online. Si possono comprare accedendo alla pagina Biglietti del nostro sito oppure recandosi presso la biglietteria della Loggia del Grano di Via Spagnoli, dove i nostri volontari vi guideranno nella procedura di acquisto. Il pagamento attraverso il sito sarà possibile solo con carta di credito/debito.

- Per accedere agli eventi del Festival è necessaria la Certificazione verde – COVID 19?

Sì. La Certificazione verde va esibita insieme alla copia del biglietto all'ingresso dell'evento. La mancata presentazione comporta il divieto di accesso e l'esclusione da qualsiasi beneficio di rimborso. Vi raccomandiamo di leggere attentamente la pagina dedicata del Ministero della Salute e di verificare il possesso dei requisiti prima dell'acquisto. Qui trovate tutte le misure anti-covid che verranno messe in atto a Festival.

- Oltre ai dati di accesso, cos'altro devo fornire durante la procedura di acquisto?

Ogni singolo biglietto è nominale, quindi per ciascun biglietto bisogna indicare in fase di acquisto nome, cognome e recapito telefonico.

- Sono un socio Filofestival. Devo inserire il mio numero di tessera?

Sì, i soci devono inserire il numero di tessera anche in fase di acquisto online sul sito oppure esibirla presso la biglietteria alla Loggia del Grano.

- L'anno scorso mi sono registrato alla piattaforma di acquisto dei biglietti. Devo registrarmi di nuovo?

No. Basta avere le credenziali di accesso e la password. Se avete dimenticato la password potete recuperarla anche prima dell'apertura della biglietteria sulla piattaforma (vedi "recupera password").

- Posso comprare i biglietti sul luogo dell'evento?

No. Anche quest'anno non ci saranno biglietti in vendita sui luoghi per evitare code e assembramenti.

- Quali eventi richiedono l'acquisto o la prenotazione?

Tutti gli eventi numerati del programma 2021 – sia quelli a pagamento che quelli con la dicitura "ingresso gratuito con prenotazione" – sono a ingresso regolamentato e contingentato; pertanto vanno prenotati allo stesso modo.

- C'è ancora l'assegnazione del posto?

Sì. I posti a sedere saranno tutti numerati e indicati sui biglietti (l'assegnazione del posto avverrà automaticamente).

- Nella piattaforma di acquisto non trovo gli eventi 48 e 91. Come mai?

I biglietti dei due concerti al Teatro Bibiena saranno prenotabili esclusivamente al tel. 0376.355566 o tramite la mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. .

- Ho terminato l'acquisto e ricevuto un'email di conferma. Devo conservarla?

Assolutamente sì. L'email di conferma con il QR code generato ha valore di biglietto e va mostrata – stampata o sullo smartphone – sui luoghi degli eventi. Non sarà necessario alcun ritiro presso la biglietteria e basterà recarsi direttamente sul luogo. Il sistema assegnerà automaticamente il posto a sedere insieme al nominativo di chi parteciperà all'evento.

- Se non riesco a partecipare all'evento posso avere il rimborso?

No. Il rimborso è garantito soltanto in caso di annullamento dell'evento da parte dell'organizzazione del Festival.

- Mio figlio partecipa a un evento per bambini. Devo prendere il biglietto anche per me?

No. A meno che non sia indicato altrimenti, gli eventi per bambini sono riservati al pubblico della fascia d'età di riferimento e gli adulti non possono partecipare.

- Si possono acquistare i biglietti con la carta del docente o 18app?

No, purtroppo non è possibile.

- Dove trovo le informazioni sulle variazioni degli eventi in programma?

Ogni modifica al programma 2021 verrà sempre segnalata nella versione navigabile del programma, nella app del Festival e in biglietteria, come anche nella pagina variazioni che raccoglie tutte le modifiche giorno per giorno.