Truffe telefoniche: attenzione a falsi operatori di Tea Energia!

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TEA Logo3MANTOVA, 23 feb. - In questi giorni sono state inoltrate numerose segnalazioni da parte di cittadini che ricevono telefonate in cui un sedicente operatore si spaccia per Tea Energia, anche da numeri con prefisso 0376, il distretto di Mantova.

È importante sapere che la Società Tea non sta facendo alcuna campagna telefonica per comunicare cambi di offerte, cedere i contratti ad altre società di vendita, chiedere dati personali, informare di altre modifiche contrattuali od operazioni sui punti di fornitura, se non espressamente richieste dai clienti stessi.

Si invita, pertanto, a non rispondere alle telefonate e a segnalare i numeri di telefono al call center di gruppo Tea e agli organi preposti.

Come società di vendita, attenta a tutelare la privacy e la sicurezza dei propri clienti, Tea fornisce alcuni suggerimenti utili:

  • gli operatori affidabili non chiedono mai informazioni strettamente personali via telefono. Quindi è assolutamente sconsigliato condividere dettagli come dati bancari o effettuare pagamenti al telefono.
  • la riscossione di eventuali crediti non avviene per telefono, ma tramite procedure previste dall'Autorità
  • vanno valutati attentamente e-mail, SMS, messaggi o telefonate in cui vengono richiesti dati personali o bancari, si consiglia di non cliccare alcun link
  • non fare alcun tipo di pagamento a seguito di una richiesta telefonica, anche se sembrano persone informate e sono insistenti
  • la minaccia di interruzione del servizio è un campanello d'allarme: gli operatori affidabili non usano tattiche intimidatorie.
  • per qualsiasi dubbio telefonare agli organi preposti

Il servizio clienti di Tea è sempre disponibile per fornire assistenza: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  , numero verde 800 473165.


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